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erp客户管理系统

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erp客户管理系统

ERP管理系统是现代企业管理的运行模式。它是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统,覆盖了客户、项目、库存和采购、供应、生产等管理工作,通过优化企业资源达到资源效益最大化。




ERP、CRM、HR 财务软件

ERP是企业利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其终目标是吸引新客户、保留旧客户以及将已有客户转为忠实客户。




CRM是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM 注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通,CRM可以为客户提供多种交流的渠道。




HR软件,是human resource software的简称,就是指人力资源软件,是一个信息化工具,可以协助管理公司人力资源。“HR软件”就是指电子化的人力资源管理,任何利用或引进了各种IT信息化的人力资源管理活动都可称之为“HR软件”。利用各种IT手段和技术,比如互联网、呼叫中心、考勤机、多媒体、各种终端设备等;它必须包括一些核心的人力资源管理业务功能,比如招聘、薪酬管理、培训(或者说在线学习)、绩效管理等;它的使用者,除了一般的HR从业者外,普通员工、经理及总裁都将与HR的基础平台发生相应权限的互动关系。综合来讲,HR软件是一种全新的人力资源管理模式,它代表了人力资源管理的未来发展方向。




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